Гарантия на сборку мебели — признак серьёзного исполнителя. Она защищает от брака и ошибок при сборке. Разберём, на что обратить внимание и что обычно в неё входит.
Что покрывает гарантия
Типичные гарантийные случаи: расшатались крепления, перекосились дверцы, не выдвигаются ящики, ослабла фурнитура. Всё это может быть следствием ошибок при сборке. Серьёзные сборщики устраняют такие дефекты бесплатно в течение гарантийного срока. Гарантия не покрывает механические повреждения, износ фурнитуры от эксплуатации, дефекты самих материалов мебели (если это не связано со сборкой).
Срок гарантии
Обычно 1–2 года. Два года — распространённая практика для профессиональных компаний. Короткая гарантия (1–3 месяца) или её отсутствие — повод насторожиться.
Где фиксируется гарантия
В договоре или акте выполненных работ. Должен быть указан срок и условия. Для физлиц — расписка или акт с печатью. Для юрлиц — договор. Убедитесь, что документ подписан до начала работ. Подробнее об условиях работы.
Как воспользоваться
При обнаружении дефекта — позвонить или написать. Исполнитель должен выехать и устранить неисправность в разумный срок (обычно 1–3 дня). Если дефект оспаривают — важны фото, описание, дата сборки. Гарантия на сборку мебели — один из критериев при выборе. Остальные — в статье Как выбрать сборщика мебели.
Мебель ПрофСервис даёт гарантию 2 года на все работы. Договор, акты, прозрачные условия. Закажите расчёт или позвоните +7 (495) 133-70-03.